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Professionell telefonieren

Mehr Spaß, bessere Kundenbeziehungen und messbar mehr Erfolg!

Sind Sie dabei?

Am 24.04.2020 gehts mit einem Gratismodul los.

Ich stimme der Datenschutzerklärung und den AGB zu.

Telefonieren kann so richtig Spaß machen!

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Worum geht’s in den zwölf Modulen genau?

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In Telefonaten messbar mehr Erfolg

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Erfolgsfaktoren und Erfolgshemmer

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Basics professioneller Telefonate

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Prinzip 1 Gesprächssystematik

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Prinzip 2 Gesprächsabschluss

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Leichtigkeit in Gesprächen gewinnen

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Prinzip 3 Formulierungsqualität

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Re-aktive und aktive Gespräche

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Feintuning ihrer Kundengespräche

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Erfolg in speziellen Gesprächen

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Selbstkontrolle in Kundengesprächen

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Schwierige Situationen meistern

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Team-Telefonregeln erstellen

REDUZIERT - NUR 95 EURO / MTL.

Hier noch ein paar Feedbacks ...

“ Super Stimmung. Nie langweilig. Ganz toll! ”

Anke

“ Die freundliche und sympathische Ausstrahlung und die Art, die Themen weiterzugeben, waren sehr kurzweilig. ”

Karin

“ Durch die mitreißende Art wurden die Themen gut rübergebracht. ”

Carola

“ Weiter so!!! Einfach 100% top! ”

Diana

“ Frau Schlangen ist authentisch, witzig und bringt alles positiv auf den Punkt. ”

Michaela

“ Hat Spaß gemacht! ”

Daniela

DIESE REIHE NOCHMALS NUR 95 EURO / MTL.

Sie fragen, wir antworten.

Jedes Modul dauert knapp 60 Minuten. Unsere Empfehlung: Direkt danach sollten Sie weitere 30 Minuten dranhängen, um zu entscheiden, welche Ideen Sie auf Ihr Unternehmen übertragen werden. So machen Sie stets sofort Nägel mit Köpfen.
Überhaupt nicht tragisch, wenn ein oder mehrere Live-Termine nicht klappen, da alle Module allen Teilnehmern immer kurz danach per Aufzeichnung zugesandt werden. So sind Sie 100% flexibel.
Nichts Besonderes. Sie können bei den Online-Trainings sowohl am Computer dabei sein als auch zum Beispiel per iPad oder Tablet. Selbst mit einem Smartphone ist es möglich. Und manch Betrieb wirft das Ganze noch professioneller per Beamer an die Wand, so kann – wenn ein Besprechungsraum verfügbar ist – das ganze Team komfortabel dabei sein. Oder einfach per großem Monitor ...
Während der Module läuft durchgehend ein Chat. Hier können Sie alle individuellen Fragen stellen. Dieser Austausch ist gegenseitig sehr wertvoll. So werden alle auch persönlich gemachten Erfahrungen für jeden Teilnehmer verfügbar. Und nutzbar.
Der Preis je Betrieb beträgt für diese Reihe nur 95 Euro plus MwSt pro Monat, also zwölf Monate lang, auch budgetschonend monatlich berechnet. Durchgeführt wird diese Reihe von Cassandra Schlangen, Partnerin des Instituts Ritter. Übrigens, verglichen mit einer normalen, individuellen 2-tägigen Vor-Ort-Beratung Ihres Unternehmens liegt Ihr Gesamtaufwand bei dieser 1-Jahres-Begleitung bei lediglich ca. 20 Prozent, da an dieser Reihe mehrere teilnehmende Betriebe dabei sind. Die größere Teilnehmerzahl ist für den Erfahrungsaustausch im Chat sogar sehr wertvoll, denn so profitieren Sie auch von Vorgehensweisen und Ideen anderer.
Ganz unkompliziert. Füllen Sie das Formular oben einfach aus und klicken Sie auf "absenden". Wir freuen uns auf Sie!
Auch hier gilt: Sowohl Einzelunternehmer als auch Teams können und sollten dabei sein. Unsere Empfehlung ist: Nehmen Sie – wenn Sie Mitarbeiter haben – alle diejenigen aus Ihrem Team hinzu, die per Telefon im Kundenkontakt sind, egal ob Innen- oder Außendienst. So können Sie immer sofort besprechen, wer macht was bis wann.
Grundsätzlich ein klares Ja. Diese Reihe unterscheidet sich durch den klaren thematischen Fokus komplett von unseren anderen Entwicklungsreihen.
Sie bekommen für alle Online-Module, bei denen Sie live dabei sind, eine IDD-Bestätigung. Wenn Sie im Team dabei sind, senden Sie uns einfach nach einem Modul, wer dabei war. Dann bekommen auch Ihre live anwesenden Mitarbeiter(innen) von uns die IDD-Bestätigung. Wichtig: Eine Meldung der Bildungszeit an „gut beraten“ nehmen wir nicht vor.